1. Datos que recopilamos
Nexrel almacena los datos de cuenta que nos proporcionas (nombre y correo electrónico), los datos operativos de cartera que tu organización importa o captura (clientes, facturas, promesas, disputas, tareas y comunicaciones) y metadatos técnicos mínimos de uso.
2. Cómo usamos los datos
- Prestar el servicio de gestión de cuentas por cobrar.
- Autenticar tu sesión y controlar el acceso por rol.
- Generar métricas, recomendaciones y registros de auditoría.
3. Encargados y transferencias
Usamos proveedores de infraestructura para alojar la base de datos, la autenticación y el envío de correo. Actúan como encargados del tratamiento, sólo procesan los datos por nuestra instrucción y pueden alojarlos fuera de México con cifrado en tránsito. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para publicidad.
4. Base legal y derechos
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento desde Mi cuenta. La eliminación de la cuenta borra de forma permanente tu perfil, tus roles y tu registro de autenticación, y no puede deshacerse.
5. Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras exista la cuenta u organización. Aplicamos aislamiento por organización a nivel de base de datos (políticas de acceso por fila), control de acceso por rol y cifrado en tránsito. Al eliminar la cuenta, los datos asociados se borran de forma permanente; las copias de respaldo se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.
6. Menores de edad
Nexrel es una herramienta profesional dirigida a equipos de cuentas por cobrar y no está destinada a menores de 18 años.
7. Contacto
Para ejercer tus derechos ARCO o cualquier solicitud de privacidad escribe a privacidad@nexrel.org. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.